星期四, 3月 27, 2008

Enough is Enough

辛亥路上中國信託銀行的業務,這次我真的火大了。開戶對貴公司是一件好事,但是為了我的個人資料,弄到我翻臉,我不禁佩服貴公司的教育訓練,原來,開薪資轉帳戶的案子對你們說是可有可無。
開戶需要的資料,就我的認知,基本聯絡資料即可,這位好心的行員(大約是理財業務員)要我連其他「顯然是行銷用」的資料都一一填寫,理由是公司的電腦建檔用。我的回答是「不必。」(公司建檔)是個很差的理由,你沒有資格決定「我」要不要把我的資料交到你們公司手裡,而且我還知道這些資料是行銷用的。第二次說服,是說這是參考用,這次的理由更好笑:我再度指明貴公司的「參考」就是行銷用,所以我「不願意」。
這時候,我的火氣已經起來了,所以當這位行員第3次再要求我填寫時,沒水準的在下,當場把資料單舉起到眼睛高度撕了。然後轉身離開。聽到背後傳來一連串「對不起」。到此已經於事無補,因為我已經決定到別家辦了。
說到底,這是第3次中國信託的業務得罪我,第一次發生在幾年前,有位朋友當時在付8%左右的房貸,而別家銀行已經出現5%左右的行情,所以我慫恿該朋友打電話去中國信託的客服,問問有沒有便宜的方案,得到的回答是7.65%。這下子沒話說,馬上辦轉貸。這是第一次我和中國信託打交道,非常不理想的經驗。
第二次發生在COSTCO賣場,該公司業務推銷聯名卡,為了不再記得的理由,我拒絕辦該公司的聯名卡。不過這次大約不嚴重,因為除了地點記得,時間和事件我都忘了。
然後就是這個事件。
三好球,從此以後我不會再考慮任何中國信託的所謂「服務」。還要到處宣揚我的不悅遭遇。

1 則留言:

can 提到...

呵..."We are enemy" 在惹惱客戶向來是一流,不過我是看在信用卡消費金額可以折 0.6% 中華電信帳單的份上,信用卡就在用一陣子吧...